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Les situations lors desquelles nous recueillons vos informations personnelles sont listées ci-dessous:
Notre base légale pour recueillir et utiliser les informations personnelles décrites ci-dessus dépend de l’information personnelle concernée et du contexte dans lequel nous la recueillons, comme: (i) établir un contrat avec vous, (ii) lorsque cela agit dans nos intérêts sans contrevenir à vos droits, iii) lorsque nous avons votre approbation (iv) quand nous avons l’obligation légale de recueillir des données personnelles à votre sujet.
Si nous recueillons et utilisons vos informations personnelles dans notre intérêt légitime (ou ceux d’une tierce partie), il s’agit en général d’un intérêt commercial légitime, pour le fonctionnement de nos sites web afin qu’ils vous offrent le meilleur service et les meilleurs produits possibles, pour interagir avec vous et répondre à vos demandes en assurant un excellent service client, pour vérifier les communications entre vous et nous, pour analyser le comportement des clients et leurs achats, pour optimiser nos stratégies de marketing et vous contacter en cas de commande incomplète, pour gérer vos listes cadeaux et vos bons cadeaux, pour obtenir un feedback de votre part, pour résoudre les litiges, pour assurer la formation de nos employés et pour détecter et éviter des activités illégales ou indésirables. Nous pouvons avoir d’autres intérêts légitimes, et dans un tel cas, ils vous seront clairement indiqués le cas échéant.
Si vous avez des questions sur la base légale que nous utilisons pour recueillir et utiliser vos informations personnelles, n’hésitez pas à nous contacter (section 12).
Si vous ne fournissez pas certaines informations personnelles lorsque nous vous les demandons, nous risquons de ne pas être en mesure d’honorer notre contrat avec vous, ou nous risquons de ne pas pouvoir être en accord avec nos obligations légales.
Nous n’utiliserons vos informations personnelles que dans les buts que nous avons énumérés, sauf si nous considérons de façon raisonnable que la raison évoquée est compatible avec nos objectifs originaux. Si nous avons besoin d’utiliser vos informations personnelles pour des buts non cités, nous vous l’indiquerons et nous vous expliquerons pourquoi nous souhaitons les utiliser.
Notez que nous pouvons transmettre vos informations personnelles sans votre accord ou sans sous prévenir si la loi nous le permet ou nous y oblige.
Nous disposons de moyens techniques et de mesures afin d’éviter que vos informations personnelles soient accidentellement perdues, utilisées, lues, modifiées ou dévoilées. Les mesures prises assurent une sécurité appropriée à vos données personnelles, et incluent notamment:
Dans les cas ci-dessous:
Nous partageons vos données personnelles avec des tierces parties qui nous fournissent des services. Les activités suivantes incluent toutes l’utilisation de données personnelles, et sont assurées par de tierces parties : hébergement de site internet, optimisation de site internet, analyses, paiement en ligne, livraison, surveillance et optimisation des e-mails de confirmation et de marketing, sondages auprès de la clientèle, hébergement et maintenance d’une plate-forme de service client, partage de documentation et d’informations dans le cadre d’une collaboration, services informatiques. D’autres détails sur les tierces parties sont disponibles sur demande. Contactez-nous (section 12) pour plus d’informations.
Tous les fournisseurs de services doivent prendre des mesures personnelles pour protéger vos informations personnelles. Nous ne permettons pas à des fournisseurs de services d’utiliser vos informations dans leur propre intérêt. Nous n’autorisons la communication de vos données personnelles que dans le cadre strict des instructions que nous donnons à nos fournisseurs de services.
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Nous pouvons partager vos données personnelles avec une organisation légale, un régulateur, une agence gouvernementale, une cour légale ou toute autre tierce partie lorsque nous estimons que cette divulgation est nécessaire (i) dans un cadre légal, (ii) pour faire appliquer, établir ou défendre nos droits légaux, ou (iii) pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d’une autre personne.
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Nous ne conservons vos informations que le temps nécessaire pour les objectifs cités précédemment, notamment pour satisfaire les besoins légaux, les rapports ou les autres besoins.
Lorsque nous n’avons pas de besoin légitime d’utiliser vos données personnelles, nous les supprimons ou les rendons anonymes ou, si cela n’est pas possible (par exemple parce qu’elles sont stockées dans des archives), nous les stockons de façon sécurisée et les isolons de tout processus jusqu’à ce que leur suppression soit possible.
Afin de déterminer la période de conservation nécessaire de vos données, nous prenons en compte la quantité, la nature et l’importance des données personnelles, les risques potentiels encourus à cause de la divulgation ou de l’utilisation de celles-ci, les raisons pour lesquelles elles ont été utilisées, et s’il est possible d’atteindre le but recherché par d’autres moyens, ainsi que les prérequis légaux qui s’appliquent.
Dans certains cas, on peut rendre vos données personnelles anonymes, auquel cas elles pourront être utilisées sans qu’on vous prévienne.
Dans certains cas, la loi vous autorise à:
Si vous souhaitez faire appliquer ces droits, contactez-nous (section 12).
Vous pouvez faire exercer ces droits gratuitement, cependant nous pourrons vous demander un paiement raisonnable si votre requête est infondée ou excessive. Nous nous réservons également le droit de refuser une telle requête dans de telles circonstances.
Notez que nous pouvons éventuellement vous demander des informations afin de confirmer votre identité et d’établir votre droit à faire valoir de tels droits.
Si vous n’êtes pas satisfait de l’utilisation que nous faisons de vos données personnelles, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité compétente. Allez ici pour les détails de contact.
Il est important que vos données personnelles soient à jour et précises. Contactez-nous (section 12) immédiatement pour nous prévenir de tout changement sur vos données personnelles.
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Nous pouvons mettre à jour cette notice de temps à autre. Lorsque ce sera le cas, nous prendrons le soin de vous en informer, et de vous indiquer les changements apportés. Nous vous demanderons votre consentement sur tout changement si la loi nous y oblige.
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